认证流程到底卡在哪

作为一个从刺激战场时代玩到现在的老玩家，我对和平精英的认证系统可以说是又爱又恨。爱的是它确实在一定程度上维护了对局环境，恨的是这个认证流程慢得让人抓狂。你说认证一个人能有多难，上传身份证，人脸识别，等审核，几步操作而已，可现实是提交完之后就是漫长的等待。有时候几分钟，有时候几个小时，最夸张的一次我等了整整两天还没出结果。这期间我想打排位打不了，想加好友加不了，只能干瞪眼。认证怎么这么慢，这个问题我问过客服，问过官方论坛，得到的答复永远是正在处理请耐心等待，耐心我倒是想有，可游戏体验已经碎了一地。

高峰期更是灾难现场

技术层面到底有没有优化空间

我不懂技术，但作为一个玩家，我能感觉到这套认证系统在设计上就有点问题。人脸识别那一步经常识别失败，光线稍微暗一点就提示重试，重试几次之后直接锁定要等半小时。这半小时又是硬等。还有什么信息校验环节，身份证号和姓名对不上会卡住，这我理解，可它卡住之后也不告诉你具体哪项有问题，就一句信息异常让你自己猜。猜来猜去时间又过去了。我朋友说可能是认证接口调用太频繁被限流了，也有人说审核是人工的所以慢。不管是哪种原因，玩家能感受到的就是一个字，慢。和平精英认证怎么这么慢，官方真该出来给个说法，或者至少给个明确的等待时间预期，别让人无限期地等。

玩家的耐心也是有限度的

我身边已经有好几个朋友因为认证太慢直接弃坑了。他们本来就不是重度玩家，被认证卡住一两次就失去了兴趣。这其实挺可惜的，一款游戏好不容易吸引来新用户，结果被认证流程劝退。我们老玩家虽然嘴上骂，但毕竟投入了时间和感情，还是会继续等。可你想想，每次版本更新之后认证系统好像都要重新适应一遍，又变慢，这种反复折磨谁受得了。我写这些不是想黑游戏，是真的希望它能把认证这块做好，认证快了，玩家体验顺畅了，口碑自然就回来了。认证怎么这么慢，这个问题一天不解决，玩家的抱怨就一天不会停。